1. CAM KẾT: Chúng tôi, Nhà Buôn 68, cam kết cung cấp sản phẩm hoàn toàn mới và đảm bảo chất lượng từ nhà sản xuất. Sản phẩm mà quý khách hàng nhận được phải đúng như mô tả trên trang web nhabuo68.com và hoàn toàn nguyên vẹn.

2. GIAO HÀNG: Chúng tôi sử dụng các đối tác vận chuyển như Viettelpost, Giaohangtietkiem và J&T Express để giao hàng.

Trước khi thanh toán và nhận hàng, quý khách hàng vui lòng kiểm tra kỹ sản phẩm trong hộp trước mặt nhân viên giao hàng. Nếu sản phẩm đầy đủ, đúng và không có vấn đề gì, quý khách hàng có thể thanh toán và nhận hàng. Trong trường hợp sản phẩm bị thiếu, không đúng hoặc hư hỏng, quý khách hàng vui lòng từ chối nhận hàng và liên hệ hotline 0981.907.804 để được hỗ trợ ngay lập tức.

Chúng tôi sẽ chịu trách nhiệm cho việc mất mát hoặc hư hỏng khi có VIDEO QUAY KHUI MỞ ĐƠN HÀNG được gửi cho chúng tôi, đồng thời đơn hàng vẫn còn nguyên vẹn để làm chứng cứ.

3. ĐỔI TRẢ SẢN PHẨM Có nhiều lý do có thể khiến quý khách hàng muốn đổi hoặc trả sản phẩm.

Đầu tiên, chúng tôi xin gửi lời xin lỗi chân thành đến những quý khách hàng gặp phải những vấn đề này. Chúng tôi rất trân trọng sự thông cảm, ủng hộ của quý khách, và chúng tôi cam kết cải thiện dịch vụ của mình để mang lại trải nghiệm tốt hơn.

• Bước 1: Nếu quý khách hàng muốn đổi hoặc trả sản phẩm, vui lòng thông báo ngay cho bộ phận chăm sóc khách hàng của Nhà Buôn 68 trong vòng 3 ngày kể từ thời điểm nhận hàng, thông qua fanpage: fb.com/tongkhoNB68 hoặc liên hệ CSKH 1: 0368156991 -- CSKH 2: 0334723828 -- CSKH 3: 0866577938

          Sau khi nhận được yêu cầu đổi/trả, bộ phận Hỗ trợ khách hàng sẽ phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

• Bước 2: Chính sách đổi/trả:

Nhà Buôn 68 không hỗ trợ đổi/trả sản phẩm trong các trường hợp sau:

1. Sản phẩm đã qua sử dụng.
2. Sản phẩm mất hộp/box của nhà sản xuất.
3. Các sản phẩm là quà tặng miễn phí.
4. Lỗi phát sinh do quý khách hàng sử dụng sai cách hoặc tai nạn.

Trường hợp còn lại, Nhà Buôn 68 sẽ hỗ trợ đổi/trả sản phẩm cho quý khách hàng.

Thời gian áp dụng đổi/trả: Trong vòng 03 ngày kể từ khi quý khách hàng nhận được sản phẩm.

Đối với các sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi/trả lên tới 14 ngày.

Đối với hàng đổi/trả có lỗi, Nhà Buôn 68 sẽ hỗ trợ phí vận chuyển cho quý khách hàng. Tuy nhiên, đối với trường hợp đổi sản phẩm do quý khách không ưng ý hoặc với bất kỳ lý do nào khác, quý khách hàng sẽ phải chịu phí ship 2 đầu: phí giao tới và phí trả về.

Chúng tôi không hỗ trợ phí ship và không khuyến khích trường hợp này.